吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人于2025年首发购入2025款吉利银河星舰7次顶配车型，购车全程中存在多处宣传与实际不符、首发车主权益受损的问题，具体如下： 1.车机芯片虚假宣传，核心硬件货不对板购车前，吉利官方发布会、官网宣传、官方新媒体账号、汽车媒体通稿及线下4S店销售均统一宣传：2025款星舰7全系搭载自研龙鹰一号7nm旗舰座舱芯片，具备高算力、独立NPU，支持车道级导航、AI停车守卫、长期OTA智能迭代等功能，该芯片配置是我决定购车的核心决策因素。提车后核验车机硬件信息发现，实车搭载的并非宣传的龙鹰一号芯片，而是亿咖通E02（12nm工艺，8G+64G配置，无独立NPU）。两款芯片存在代际性能差距，直接导致车机多任务运行卡顿、360全景影像调用延迟，宣传的车道级导航、完整版AI泊车等功能因硬件底层限制无法实现，且后续OTA无法通过软件补齐硬件缺陷。咨询销售时对方也对真实芯片型号不知情，属于典型的误导宣传。2.首发专属权益名存实亡，老车主反向吃亏购车时官方宣称相关权益为“首发车主专属限定权益”，但购车后短短数月，该类权益就变为常驻通用权益，后续购车用户均可直接享有，甚至后续购车还附赠基础保养等福利。而首批支持车型的首发车主未获得任何专属回馈，也没有任何补偿措施，首发身份毫无价值。3.改款车型全面升级，25款车主无任何保障，2026款星舰7上市后，全系升级了车机芯片、前排双层夹胶隔音玻璃、辅助驾驶摄像头等核心配置，驾乘体验与智能水平大幅提升，但官方未针对2025款首批车主给出任何补偿、升级方案。25款车主购车时间短、车辆贬值快，却要承担硬件落后的结果，属于让首批用户为车型试错买单，并且25款ota慢。4.空调压缩机声音越来越大4s店说是正常，国家标准为80分贝。诉求1.要求吉利官方就2025款星舰7车机芯片宣传与实际不符的问题，向全体25款车主公开说明情况并致歉。2.要求官方针对25款车主出台合理补偿方案，包括但不限于：赠送基础保养、延长车机系统质保、提供车机芯片付费升级官方通道。3.要求官方开放2025款车型前排双层夹胶玻璃付费升级、车侧预警系统官方加装的服务渠道，使用原厂配件与标准工艺，保障老车主驾乘体验。4.要求官方承诺2025款车型后续享有与新款同等标准的OTA功能更新，不区别对待。