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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1778416】 投诉时间:2026-09-19 19:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

本人车辆2019年10月购买一汽大众探岳,搭载DQ381湿式双离合变速箱,当前行驶里程49000余公里。车辆行驶途中弹出【变速箱处于紧急运行状态,可以继续行驶】故障提示,熄火重启后报警文字消失。到授权4S店ODIS电脑检测,故障码P173500,离合器位置传感器1电气故障。根据一汽大众内部售后技术通告TPI2061782/1,该故障属于变速箱机电单元原厂设计缺陷,享受购车发票起10年/20万公里专项质保,独立于整车质保。通告标准维修方案为免费更换橙色插头改良版机电单元总成,包含变速箱油、滤芯以及全部拆装、编程工时。目前4S店仅同意单独更换内部传感器,该方案只是临时维修,无法根除机电单元本体缺陷,大量同款车主反馈更换传感器后故障短期内复发,行驶途中会再次触发变速箱紧急锁挡,存在严重行车安全隐患。多次联系一汽大众400客服登记工单沟通,门店仍然坚持简易维修方案。诉求:要求一汽大众及本地4S店,严格执行TPI2061782/1技术通告,免费更换全新橙色插头改良款机电单元总成;免费更换配套变速箱油、滤芯,承担全部拆装、匹配编程工时;维修完成出具完整维修工单,留存单据给车主。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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