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东风本田享域正时皮带掉毛 设计缺陷

投诉编号:【1778341】 投诉时间:2026-09-19 18:20 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2019款 180TURBO CVT 畅享版 国VI

本人为本田享域1.0T(P10A5发动机)车主。东风本田厂家针对该机型油浸式正时皮带掉毛通病,已出台全国专项延保政策,提供6年10万公里免费检查、免费更换正时皮带套件、清理油路隐患服务,属于厂家出厂质量缺陷善意质保,不属于自费保养。目前车辆偶发故障灯点亮、发动机抖动、动力下降等故障现象,车辆处于厂家延保时效范围内,无改装、无事故、全程正规保养,完全符合免费质保政策条件。目前门店排查不出故障问题,拒不执行厂家官方专项延保政策,强制要求自费维修,属于违规拒保,严重侵害消费者合法权益。本人申请预防性更换改良正时皮带,多次对接门店及厂家客服均被拒绝。现正式申诉,要求厂家严格落地全国专项延保政策,免费更换改良正时皮带、清理发动机油道隐患,并完整录入官方维修工单。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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