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雷克萨斯ES维修定损未告知左前纵梁变形

投诉编号:【1778277】 投诉时间:2026-09-19 17:39 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2020款 300h 卓越版

我21年的时候,就是对方酒驾,他撞上来,然后把我车撞去。我就去4S店,我让他把我车有问题的地方就都要告诉我,因为那时候是新车嘛,才一年多。然后4S店跟我说,全部都是那个替换件的损损伤,他就说帮我换,走不了保险。那个人后来出了11万多嘛,修我这个车,他没有告诉我,我的前左前纵梁变形了。然后我这几天去卖车的时候,那个第三方查出来变形了呢。那这个就是当时他们失误未查出未定损未告知造成的,就是其实是他们是没有仔细检查到嘛,所以说没有告诉我。然后现在因为时间比较久了,他们现在就反口的意思就是,当时这个梁的变形,它是不属于他们就是觉得有问题的行列,就可以不告诉我,损害我知情权,导致我后续不仅没要赔付,外加车辆价值大打折扣,现在4s店态度极其敷衍,不出人解决,只顾推卸责任想让事情不了了之。

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