腾势N7车机版本低 OTA升级未推送

本人为腾势N7 2024款车主。根据公开信息，版本号23.1.163.2606159.1的DiLink 7.0 UI多媒体固件已适配2024款宋LEV等车型，新增哨兵模式预约开关、仪表歌词显示、智慧物联App、车生活Agent智能点单、快捷指令App、分屏优化、时光变幻壁纸桌面等大量实用功能。腾势N7与宋LEV搭载同款座舱硬件平台，硬件完全具备运行7.0 UI的条件，但我的车辆至今未收到7.0 UI的OTA推送，仍停留在旧版车机系统。本人多次联系腾势官方客服及4S店反馈此问题，客服仅答复“等待后续推送”，未给出明确升级时间节点及解释同硬件车型更新进度差异的原因。同硬件条件下，竞品车型已获得7.0 UI全部新功能，腾势N7车主无法享受官方已放出的座舱优化功能，影响使用体验并侵害消费者权益。此外，花费一万元选装的高阶智驾包明确支持窄路通行功能却一直未实现。本人诉求：1.明确腾势N7 DiLink 7.0 UI固件及窄道通行功能的正式推送时间；2.尽快推送7.0 UI车机固件升级；3.对同硬件平台车型更新进度不一致情况给出官方合理解释。