我是非营运,首任车主,六月份车辆有开过去维保,刚取车回来第二天,车辆就屏幕黑屏,无法使用,咨询售后,操作一番又暂时可以使用,七月份又跟售后反馈有其他小问题以及电池不耐用的问题,直到九月份问题越来越严重了,打方向盘都卡顿,加油也卡顿,就开回店里维修,门店就说车辆刚过了质保,要我们自费,我就觉得很不合理,首先购买车辆的时候没有跟我强调质保限制,六月份临近过保,也没有跟我说,车辆就要过保,有问题建议先回店维修,每次反馈问题都说那你有空再把车开回来维修,因为我是外勤业务员,每天上班都需要开车出去回访客户,没有车辆,根本上不了班,所以只要车辆还能动,就一直不着急开回去维修的,昨天第一体验中心那边说给我出折扣方案,目前还没有对应人员回复信息,我没有车,根本就上不了班,他们是一点都不着急。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
