

本人此前已在车质网投诉2023款吉利星瑞主驾驶座椅表皮、挡把表皮自然开裂问题。厂家仅进行模板化文字回复,没有安排工作人员联系我核实故障,也没有针对4S店以超里程为由拒保这件事给出正式的解释和处理方案。 车辆内饰表皮开裂属于材料本身或者工艺质量缺陷,不是易损耗件,不应当简单以里程数作为唯一拒保依据。现再次投诉,诉求:要求吉利厂家重新核查该质量问题,协调徐州当地吉利4S店,按照质保政策免费更换开裂的座椅表皮以及脱皮的挡把总成。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
