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小米澎程N70诱导订车 未告知犹豫期 不退定金

投诉编号:【1777676】 投诉时间:2026-09-19 06:22 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米澎程N70 投诉车型:2026款 Pro版

本人 9 月 12 日晚与朋友饮酒,处于醉酒意识不清状态,约二十二点小米工作人员电话推销,在我判断力缺失的情况下,按对方电话指引完成大定并锁单,创建订单下定至锁单不超过 8 分钟,全程未告知下定后三天犹豫期及定金可退规则。本次下单并非本人真实购车意愿,现申请撤销订单,退还定金。投诉对象:小米汽车(小米之家广东省深圳市南山区小米店)车型:澎程 N70Pro,定金 5000 元。投诉内容:2026 年 9 月 12 日晚 19:56 我正在聚餐饮酒,22:00 门店销售与销售主管二人电话配合诱导我在小米汽车 APP 下单、选配、锁单。我原本仅打算了解查看准现车,沟通确认无合适准现车后,对方仍持续催促我立即下定锁单,全程未告知定金犹豫期、锁单后的退订规则,还未经我确认私自添加陌生邀请人。订单 22:32 创建,22:39 支付定金,从创建订单到支付定金仅 7 分钟,过程仓促,未给予冷静思考时间。该订单并非我清醒状态下真实购车意愿,门店销售未尽完整告知义务,侵害消费者知情权。现诉求:撤销车辆订单,全额退还 5000 元定金。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您跟进。

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