本人购买2025款吉利银河星舰7探索+版车辆,使用过程中陆续出现多处质量问题,同时存在宣传与实车配置不符、续航油耗虚标情况,多次到4S店反馈,问题未能彻底解决:1.刹车异响:低速制动、倒车踩刹车时,底盘/刹车部位出现明显“咯吱、哒哒”异响,干燥路面轻微,雨天、潮湿环境异响加剧。前往4S店检查,售后告知属于正常现象,未做有效维修处理,异响持续存在,影响行车感受。2.主驾玻璃雨天异响:下雨或空气潮湿时,主驾驶车窗(玻璃升到位关闭状态)出现持续性滋滋、摩擦异响;天晴干燥时异响减轻,怀疑玻璃密封条、升降器装配存在缺陷。3.车辆转弯异响:低速打方向转弯,车辆底盘位置会传出咯噔、摩擦类异响,直行无异常,过弯、原地小幅打方向声音明显,4S店排查后无法定位故障根源。4.车机芯片宣传与实车不符:购车阶段,吉利官方宣传材料、4S销售宣传该车型搭载龙鹰一号车机芯片。车辆交付后,核查车机硬件,实车搭载为亿咖通E02芯片,硬件算力与宣传芯片差距很大,导致车机偶发卡顿,部分宣传智能功能无法落地,涉嫌虚假宣传。5.油耗、里程虚标:车辆表显油耗、CLTC续航和实际行驶差距明显。满油满电状态实际里程大幅低于官方宣传续航;日常行驶表显油耗显著低于真实测算油耗,里程标注不真实。多次到4S店反馈上述异响类故障,门店大多判定为正常现象,没有有效维修方案;芯片宣传不符、续航虚标问题厂家没有给出合理解释。诉求:1.对刹车异响、主驾玻璃雨天异响、转弯底盘异响进行全面检修,找到故障根源并彻底修复;2.针对车机芯片宣传与实车不一致问题,厂家给出正式书面说明及对应的解决方案;3.对车辆续航、油耗虚标问题进行核查校准;4.厂家/4S店书面回复全部问题处理方案。
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