上汽名爵MG 07无法交付车辆 不予退还订金

本人于2026年8月30日，在重庆订购MG07车辆，车辆已锁单，支付定金5909元。签订合同沟通阶段，我提出希望9月10日左右交车，向销售确认该时间，销售未提出异议、没有反驳。但门店提供的格式合同上，刻意留白预计交车时间，没有将交付期限写入合同。我先后多次主动催问交车时间：9月1日、9月5日、9月11日三次向门店催促、确认交车进度，门店始终无法确认9月10日左右的交付安排，也不肯书面确定明确的交车日期。本人仍有购车意愿，于是向上汽名爵厂家申请订单平移，更换至其他MG授权4S店继续履约。厂家告知换店需要原4S店同意，让我找门店协商；我联系门店店长沟通换店事宜，门店却拒绝配合，又叫我去找厂家。4S店和上汽名爵厂家互相踢皮球，双方都声称此事归对方负责，拒不处理我的合理诉求。协商过程中，该门店店长服务态度恶劣，沟通时故意言语激怒我，直接告知我想要解决就直接去打官司，刻意激化矛盾。目前车辆尚未排产、没有交付，门店无任何实际损失，却单方面提出仅退还2000元定金，无故克扣剩余4000元定金，没有任何合理依据。另外门店收取定金款项后，至今未开具发票。店长作为门店管理人员，非但不友好协商消费纠纷，反而言语挑衅消费者，严重侵害消费者合法权益。