吉利银河星舰7芯片宣传不符 升降异响

本人购买2025款吉利银河星舰7车型，购车前、订车过程中，吉利官方宣传页面、官方发布会、媒体推广资料、4S店销售话术、官方直播等所有公开渠道，统一明确宣传该车搭载【龙鹰一号高性能车机芯片】，并以此作为核心卖点，宣传高算力、流畅车机、车道级导航、哨兵模式、多任务流畅运行等功能。本人完全基于厂家龙鹰一号芯片的硬件宣传，认可产品配置与性能，最终分期购车。提车后，本人通过车机本机信息、硬件检测、官方参数核验发现：实车实际搭载为【亿咖通E02低端芯片】，并非宣传的龙鹰一号芯片。存在问题与事实依据1.硬件严重货不对板、配置减配隐瞒 龙鹰一号芯片与E02芯片在制程、算力、性能、功能支持上存在代际差距，属于完全不同等级硬件。 2.宣传功能大面积无法兑现 因硬件降级，官方宣传的高流畅车机、稳定多任务、哨兵模式、高阶导航体验等功能全部无法实现，且出现：车机卡顿、延迟、死机、功能阉割、系统不流畅等常态化问题。 3.全程未告知减配、属于刻意误导消费 购车全过程：官网、直播间、4S销售、配置单从未提示、从未告知2025款星舰7实际为E02芯片，刻意隐瞒硬件降级事实，误导消费者基于高配芯片下单购车。违法违规依据1.《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉商品真实情况的权利。 2.《消费者权益保护法》第二十条：经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。 3.《广告法》第二十八条：商品性能、功能、质量与宣传不符，属于虚假广告、误导消费者。厂家以高端芯片作为核心销售卖点，实际偷换低端硬件，已构成明确的虚假宣传、欺诈销售、减配隐瞒，严重侵害消费者知情权、公平交易权。本人合法诉求1.要求吉利官方公开书面道歉+公开说明芯片虚假宣传、减配隐瞒事实； 2.免费硬件升级为宣传对应的龙鹰一号芯片，恢复全部宣传功能； 3.如无法硬件升级，依法进行整车差价赔偿、经济补偿； 4.对存在欺诈销售的车辆，依法支持退车/换车处理； 5.彻底修复车机卡顿、功能阉割问题，保障车辆达到宣传性能标准。