智己LS6约定时间无法匹配 拖延退订

西安智己未央用户中心，约定时间无法匹配对应配置车辆，拖延定金退款。本人于9月15日在智己汽车西安未央用户中心（交付/交易中心）订购车辆，在智己APP线上支付定金并完成锁单，门店约定了车辆交付时间。截至9月18日门店已明确答复无法找到我订单对应的配置车辆，同意退还定金5000元。本人已向门店正式提出退定金申请，但门店以“没有车源无法提交退款申请”为由推诿，不给明确退款时限，一直拖延处理。商家无法按约定提供对应车辆，属于商家违约，本人要求全额原路退还已支付定金。经与门店沟通无果，现向平台投诉，恳请平台协调智己厂家及西安未央门店，尽快办理退款，明确退款到账时间。1.涉事门店：智己汽车体验及交付服务中心。2.车型：智己LS6增程66Max，透纳银，20英寸极速轻量化轮辋。3.定金金额：50005.问题类型：销售承诺不兑现/定金纠纷。6.诉求：全额退还定金，明确退款到账时间。