投诉对象:天津市特斯拉门店,本人在该门店咨询购车时,销售明确告知天津无新人补贴,内蒙古有1万元新人补贴,并以“交1000元订金可锁定补贴名额”为由诱导我支付订金,要求前往内蒙古提车。我尚未提车,仅过数日,销售便告知1万元新人补贴已取消,无法兑现。销售以虚假补贴政策诱导我缴纳订金,属于虚假宣传、误导消费、欺诈消费者行为,严重侵害我的知情权与公平交易权。因补贴承诺无法兑现,购车前提已不成立,我多次要求退还1000元订金遭拒,门店拒不处理。现正式投诉,诉求:立即全额退还1000元订金,并对涉事销售违规诱导行为进行核查处理。
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