比亚迪唐新能源维修期间车辆进水

2026年8月1日，本人将比亚迪唐DM送至品牌授权4S店进行质保期内电池故障维修，故障为EV功能受限。8月18日取车当晚发现主驾、副驾及后排地毯下方有严重积水。车辆送修期间停放室外并遇降雨，电池维修与车内进水无关，证明门店在维修保管期间未尽妥善义务，涉嫌侵害消费者权益。8月19日，本人向门店发送书面沟通函，要求提供维修期间监控录像、接车检查单据、场地巡查记录等关键证据，并承担保管不当责任。但门店仅口头表示需检测，未提供有效证据及检测处理方案。8月19日、22日、25日，本人多次向比亚迪厂家投诉，截至8月26日厂家未予答复。目前车辆水渍逐渐风干，证据有灭失风险，门店与厂家消极应对、拖延处置。现恳请平台介入协调，督促厂家及授权门店正视问题、履行责任，依法依规处理本次因保管失误引发的纠纷。追加：厂家回电仅确认此前反馈内容，未给出实质性答复。