腾势Z9GT厂家单方面变更赠送充电桩配置

本人于2024年10月购买腾势Z9GT，购车时厂家官方宣传及销售人员明确承诺：首任车主赠送可联网的智能充电桩（支持4G联网、手机APP远程预约充电、充电数据查看等功能），含免费基础安装服务。因个人原因当时未申请安装，近期提交安装申请后被告知：厂家已不再配发原承诺的智能充电桩，只能安装非智能的刷卡款；如需安装原承诺的智能充电桩，需额外支付899元费用。本人认为，厂家上述行为严重侵犯了本人合法权益：购车时承诺赠送的智能充电桩是促成本人购车的重要因素，属于购车合同不可分割的组成部分。厂家在未提前告知、未征得本人同意的情况下单方面变更充电桩配置，违反了《民法典》第509条关于全面履行合同义务的规定，以及第577条关于违约责任的规定。厂家变更充电桩配置的行为未以任何方式通知本人，侵犯了本人作为消费者的知情权（《消费者权益保护法》第8条）。要求本人额外支付899元才能获得购车时已承诺的智能充电桩，实质上是让消费者为厂家自身变更配置的行为买单，侵犯了本人的公平交易权（《消费者权益保护法》第10条），也违反了《消费者权益保护法》第16条关于“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务”的规定。厂家内部政策调整属于其自身经营风险，不能转嫁给消费者。《民法典》第662条明确规定，附义务的赠与，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。投诉诉求?：要求厂家按购车时的承诺，免费为本人安装原约定的智能充电桩（含4G联网功能、APP远程控制等功能），不得收取额外费用；如厂家确实无法提供原款智能充电桩，要求免费提供功能、价值相当的替代产品，或给予899元等额现金补偿；要求厂家就此事给出书面答复。本次修正仅调整了标点使用规范，统一了条款序号格式，未改动原文任何核心表述与事实内容，完全保留了你原本的全部主张和法律依据。