腾势Z9GT车机系统OTA没有推送最新更新

我购买了该车辆，车子到现在一直不给我推送OTA升级，导致现在车机卡顿。前几天被追尾了也要维修，但是店里说代步车出去了暂时没有，让我等。要求尽快处理OTA和提供代步车。