提车时发现4G通讯模块损坏,无法正常使用远程控制功能。投诉到厂家后,厂家和4S这边给出的方案是更换4G模块,并承诺送8次不限期的保养次数,并和购车4S店签订了保养服务合同。现在购车4S店的老板关店跑路,保养还未使用。投诉诉求:协调贵州其他比亚迪授权售后网点,继续履行保养承诺,正常核销剩余保养;若无法跨店承接保养,按剩余保养权益折算价款退还费用。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。