比亚迪汉事故维修后大灯氧化严重 不予质保

本人于2024年4月车辆发生事故后送入比亚迪授权4S店维修，事故维修及车辆存放全程均由门店负责。近期车辆大灯出现故障，进店检测后门店告知大灯丧失质保资格，理由为车辆大灯曾进行过表面处理维修。但本人查阅本次事故维修档案，无任何大灯维修相关记录，本人从未知情、也从未授权同意对大灯进行任何表面处理操作。门店单方面声称该操作由保险公司委托第三方完成，以此推卸责任。本人对此判定存在严重异议：事故维修期间车辆全程交由4S店保管、操作，所有维修工序均属于门店管理范畴，无论具体操作人员归属，均不应将管理漏洞与违规操作造成的后果转嫁至消费者。在无任何证据证明本人知情并同意大灯处理操作的前提下，由此导致大灯脱保的全部责任应由门店承担。维权诉求：1.核查本次事故全套维修工单，查清大灯违规操作详情，对相关责任人员予以处理；2.要求门店免费为车辆更换原厂大灯总成，恢复车辆正常质保权益。