

本人于2024年4月全款购入比亚迪汉EV2024款荣耀版605KM新能源汽车,购车金额199800元。车辆进行第四次常规保养时,现场查出车辆减震器漏油,该问题属于此车型5至6万公里普遍存在的出厂密封件渐进式质量缺陷,并非后期人为使用导致。本次保养过程中,门店技师现场明确告知车辆轮胎存在露线安全隐患,属于需要重点检修的故障问题,但后续出具的官方维修工单恶意篡改检查结果、弄虚作假,工单标注所有轮胎状态正常、无任何异常隐患,刻意隐瞒车辆真实故障。该门店未按照厂家规范完成底盘、悬挂、轮胎全方位检查工作,售后服务不规范、不到位,刻意规避自身维保责任。该车减震器漏油为车型批量出厂质量缺陷,属于车辆固有出厂问题,同时门店存在维保检查造假、刻意隐瞒车辆安全隐患的违规行为,严重侵害消费者合法权益。现提出合理诉求:要求汽车厂家及门店正视车辆出厂质量问题,严格履行三包售后义务,免费更换故障减震器,针对维保造假、隐瞒车辆故障的违规行为作出整改,并给予车主合理解释。
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