吉利银河星舰7车机芯片虚假宣传

本人购买2025款吉利银河星舰7车型。购车全过程、厂家官宣海报、上市发布会、官方参数表、媒体官方推广、4S店销售话术，均宣传该车搭载龙鹰一号（E01C7nm）高端智能座舱芯片。厂家将高算力龙鹰一号芯片、独立NPU、车道级导航、AI智能守卫、高阶智能座舱、长期完整OTA升级能力作为该车核心主打卖点，我正是基于该官方硬件配置宣传，才决定全款购入此车。车辆提车后，本人通过系统检测、硬件查询、专业核实确认：实车搭载为亿咖通E02老旧芯片（12nm），并非宣传的龙鹰一号芯片。两款芯片硬件架构、算力、功能支持存在根本性、颠覆性差距：1.?E02芯片无独立NPU，硬件层面直接阉割官方宣传的大部分智能功能；?2.?宣传的车道级导航、AI停车守卫、高阶AI交互全部无法实现；?3.?车机性能大幅缩水，卡顿、响应慢，完全达不到官方宣传的高端智能座舱体验；?4.?后续OTA无法补回硬件缺失，属于永久性硬件减配，不是系统bug。购车前4S店完全未告知减配、未如实告知芯片降级，刻意隐瞒关键核心硬件差异，厂家上市大规模虚假宣传、误导消费者购车。法律定性（真实合规，平台认可）根据《消费者权益保护法》第二十条、第二十四条、《民法典》合同编规定：商家宣传配置与实车硬件严重不符、核心配置货不对板，导致购车合同目的无法实现，属于典型虚假宣传、消费欺诈，消费者有权解除购车合同、要求全额退车退款。厂家与经销商以次充好、虚假配置宣传，严重侵犯消费者知情权、公平交易权。最终明确诉求（唯一诉求，不接受补偿、不接受升级）1.?要求全额退车、全额退还所有购车款、购置税、保险及上牌产生全部费用；?2.?厂家及4S店对虚假宣传、硬件欺诈减配行为正式致歉；?3.?平台严肃介入督办，制止厂家敷衍补偿、糊弄车主的行为，依法保障消费者退车权利。