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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1776936】 投诉时间:2026-09-18 12:21 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 55km 探索版

吉利官方直播间、官网、宣传物料均宣传该车搭载龙鹰一号E04(7nm)车机芯片,该芯片是我购车的核心决策卖点。 车辆提车后,经核验实车搭载的是E02(12nm)芯片,两款芯片算力、性能差距巨大。 因硬件降级,宣传的车道级导航、停车守卫等高阶功能无法正常落地,日常使用车机卡顿、360全景反应迟缓,软件OTA无法弥补硬件本身的差距。 购车时4S店销售未主动告知实车芯片更换,使用旧宣传物料诱导购车,侵害消费者知情权,涉嫌虚假宣传。

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