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东风日产轩逸转向机异响 存在严重质量问题

投诉编号:【1776789】 投诉时间:2026-09-18 10:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2023款 超混电驱 超智驾Max

车辆转向机存在质量问题,门店多次拆卸查找问题,录制视频上传厂家无果。厂家回复:未听到明显异常响声。图片和视频都已经上传到平台,车辆启动后原地25度左右打方向,存在明显嘎哒嘎哒异响。车辆高速行驶至100km/h时速时,方向盘向右跑偏明显,存在较大安全隐患,目前车辆不敢上高速行驶,担心转向机故障卡死,引发高速安全事故。车辆已重做四轮定位,但方向盘依旧向右跑偏严重。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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