领克06经销商不予退还购车订金

本人2026年8月9日在东莞市汽车销售服务有限公司订购全新领克商品车，已支付线下购车定金5000元，领克App定金1000元（共计6000元，App定金1000元现已退回），双方约定交付全新未使用新车。8月13日到店验车时，发现4S店拟交付的车辆无能耗标识、内外无车膜、座椅无防尘罩及任何原厂标识，并非全新商品车，与订车约定不符。本人当即提出更换一台全新车辆，销售承诺8月14日答复，但一直未主动联系。本人8月15日主动联系后，销售回电态度强硬恶劣，回复只能更换一台4月份的库存车。本人当即拒绝该方案，不予接受。本人要求全额原路退还线下定金5000元，并要求门店负责人与我对接处理，但门店负责人至今拖延不处理，沟通无果。另外，8月9日签订合同后，4S店至今未向本人提供合同原件，也未出具任何收款凭证或发票。现恳请车质网协助将此问题反馈至领克厂家，督促4S店尽快退还线下定金5000元。