





2021年12月购买的领克零六,厂家承诺终身质保,目前行驶45,000多公里。行驶过程中发现车头有异响,检查发现发现副车架锈已锈透,前桥、后桥、前后左右摆臂等存在锈蚀问题。副车架属于车辆核心部件,副车架锈穿已严重影响驾驶安全。4S店代为向厂家申请保修,但被拒绝,厂家未给出明确拒绝理由,仅称生锈非质量问题无法质保。该车无重大事故无泡水,底盘无磕碰,在正常行驶情况下,出现锈蚀,并非人为因素,属于质保索赔范围,正式诉求领克厂家免费更换全套锈蚀底盘部件,消除安全风险。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
