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北汽新能源极狐贝塔T1车辆长期无排产

投诉编号:【1776667】 投诉时间:2026-09-18 08:52 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2026款 450 MAX

本人在濮阳预订极狐T1(贝塔)450MAX,霞光紫车身、云米内饰,订单已锁单,等待很久,一直没有排产消息。 多次拨打极狐官方400客服电话反馈,客服仅回复“帮忙反馈给相关部门”,无法查询全国车源,不能给出明确排产计划、车辆交付时间。门店工作人员多次建议我更换其他颜色车辆。 本人坚持只订购【极狐T1450MAX霞光紫+云米内饰】,不接受更换其他颜色、其他配置的车辆。 现提出诉求: 1、查询全国经销商库存,查找同配置现车,协调跨店调拨; 2、给出明确的排产计划以及车辆交付时间; 3、若长期无法交付该指定配置车辆,请提供对应的等待补偿方案。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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