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北汽新能源极狐贝塔T1未按约定交车

投诉编号:【1775181】 投诉时间:2026-09-16 17:12 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2026款 450 MAX

本人于2025年7月13日在乌鲁木齐经销商锁单极狐贝塔T1450MAX,本人坚持要车,不申请退定金。订单锁单至今两个多月,经销商一直答复厂家没有分配车辆配额。 本人先后两次拨打极狐400官方客服反馈问题,客服仅内部把信息转给门店,不给我工单编号,无法查询订单配额与排产状态,不能提供任何预计交付时间。门店销售也查询不到任何进度,只能被动等待厂家派车。 诉求: 1.请极狐新疆大区将我的订单标记为优先配车; 2.核实订单当前配额状态,给到一个参考的交付时间区间; 3.订单有任何进展及时电话同步给我。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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