

秦plus存在下摆臂胶套损坏通病,整车宣传质保6年,但下摆臂胶套这类配件质保仅3年。尚在整车质保期内保养时我就反馈刹车异响,保养时工作人员未认真检查处理;质保期满半年后再次反馈该问题,售后告知需要更换胶套,该异响至少已经持续一年,怀疑属于售后恶意拖延导致配件出保。厂家宣传整车6年质保,核心易损配件实际仅3年质保,容易让消费者产生误解,我此前知晓车辆有6年整车质保,认为故障可享受质保,没有重视该异响问题,涉嫌宣传误导。既然下摆臂胶套属于该车型通病,要求车主必须在4S店保养,但是历次保养都没有重点检查该部位,质疑售后专业能力。同时针对仅有3年质保的配件,在质保到期前4S店没有重点排查这类部件,故障问题留到出保后由消费者承担维修费用,质疑质保设置的合理性,希望厂家给出合理解释并妥善处理故障。
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