长安福特蒙迪欧打方向沉重 转向卡滞

从去年十一月开始，打方向变得僵硬，有生拉硬拽感，还有异响。去4S店就说他们解决不了，只能反馈给厂家。厂家回复又要我去4S店解决，一直在互相推诿，忽悠车主，没有任何实质性的解决方案。车主提出要么厂家派技术人员下来，要么先更换零件排查故障，都不被答应。厂家和4S店每次只是电话回复就了事，厂家让我去找4S店，4S店表示来了也没用，他们解决不了，只能反馈给厂家。一个堂堂大央企就是这样处理售后问题。