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魏牌 高山新能源新车底盘行驶中异响

投诉编号:【1775922】 投诉时间:2026-09-17 12:53 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 高山新能源 投诉车型:2025款 四驱高山8

本人车辆为全新车辆,当前实际行驶里程2500多公里,车辆在行驶至1000多公里的时候,就已经出现底盘异响现象。车辆进店到服务网点检测,经4S接车检查确认故障,故障点为减震轴承、悬挂皮套松旷,属于前后桥及悬挂系统部件问题,无碰撞、无外力损伤,属于新车本身零部件质量问题。作为一台刚使用不久的新车,底盘悬挂就出现部件松旷异响,让我对整车其他零部件可靠性产生较大顾虑。现提出以下诉求:1、请求厂家安排技术人员介入复核故障,查明故障根本原因;2、故障零部件按照质保政策免费更换;3、鉴于新车早期底盘悬挂就出现质量问题,申请更换新车或对整车质保延长;4、维修检测进度需要及时告知我,更换配件前通知本人到场确认,换下旧件必须保留,允许我查验。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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