比亚迪大唐提不到车 无排产信息

本人预定2026款唐EV盛世版，已经支付大定，订单状态显示已分配配额。多次咨询门店销售，对方对排产计划、车架号生成时间、预计交车时间一问三不知，无法提供任何有效订单信息；拨打比亚迪400客服并登记工单后，至今没有收到明确的排产答复。1.3个工作日内告知该配额对应的锁定状态、准确排产日期；2.告知车架号生成节点、车辆下线以及预计到店时间；3.如果排产计划延后，请书面说明原因并给出解决方案。