比亚迪大唐厂家购车补贴限制规则未告知

1、2026年9月12日置换补贴审核完成，收到通知短信后，跟4s店联系要求兑付置换补贴，4s人员回复不知道补贴款该谁出，后本人跟比亚迪官方客服确认置换补贴为4s先行垫付，然后再与厂家结算，4s人员回复要厂家打款，双方踢皮球，已超兑换期3天，至今未支付。2、4s店卖车销售明确告知我要等，具体需要等好几个月，目前置换补贴到最后支付环节且被告知需要等几个月，厂家喜欢补贴界面明确显示兑换时间为3天，要求4s按3天时间兑付，4s销售表示没办法，他听领导的，领导也不知道这笔钱怎么出，啥时候能给，并且表示他很忙，后边不会再管此事3.联系厂家客服，除了一次电话被判定成骚扰电话拦截外，无人联系解决！4、诉求：要求被投诉人向投诉人立即兑付置换补贴1万元（目前已严重超3天期限，且对方服务处于摆烂状态）。