吉利博越L第三方延保未生效拒绝退款

投诉编号：【1775730】 投诉时间：2026-09-17 10:17 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：博越L 投诉车型：2023款 1.5TD DCT 尊贵型

本人在吉利4S店内购车时，门店销售向我推荐整车尊享延保服务，我于2024-03-18支付3900元。该延保至今从未生效，没有享受任何延保服务，没有产生任何理赔。签订延保相关合同时，工作人员没有对“一经购买不予退款”这类限制我权利的格式条款做加粗显著提示，也没有口头告知该退款限制。我已向12315市场监管部门投诉，经调解，4S店及收款方拒绝退款。依据《民法典》496条，该限制退款的格式条款未尽提示说明义务，不能作为拒绝退款的依据。现要求解除延保服务合同，全额退还3900元延保费用。诉求：全额退还延保费用3900元

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