

本人车辆为上汽大众朗逸,购车仅一年,无任何线路改装。9月12日正常道路行驶过程中,车辆突然油门踩不动、动力丧失,靠边停车之后直接无法点火启动,存在重大道路安全隐患,极易引发交通事故。 呼叫拖车送至上汽温州大众众成汽车4S店检修,门店检测结果为发动机供电保险丝熔断,仅直接更换保险丝,没有查找保险丝熔断的根本原因。向厂家反馈后,厂家仅看了4s店上传的报告就确认保险丝损坏,不安排深度排查线束、插头、搭铁、用电回路是否存在虚接、短路隐患。 保险丝只是保护元件,烧保险是故障的结果,并不是故障根源。目前网上已有多位同车型朗逸车主反馈出现一模一样的故障,怀疑属于电路共性隐患。只换保险丝治标不治本,车辆随时可能再次在路上出现动力中断。 诉求: 1.厂家指导4S店对全车供电线路、插头、搭铁、发动机供电回路逐项深度排查,找到保险丝熔断真实诱因; 2.出具书面完整检测报告,消除行驶中途突然失速的安全隐患; 3.质保范围内彻底解决该故障,避免故障复发。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
