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一汽奥迪A4L左大灯清洗装置漏水 玻璃水不足

投诉编号:【1775406】 投诉时间:2026-09-16 21:07 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2024款 40 TFSI 豪华动感型(星夜版)

本人于2023年11月14日购买2024款奥迪A4L40TFSI星夜版,总购车费用约31.4万元,并另行购买7000余元原厂5年核心部件延保。车辆于2024年1月开始使用,现临近原厂三年整车质保到期。在不到三年的原厂质保期内,车辆连续发生四次质量相关问题,并多次往返安徽奥迪4S店维修,给我的用车带来了较大的时间和经济成本。一、2025年6月20日左右(右大灯清洗装置)**此前本人曾因右侧事故更换右大灯清洗装置(提升缸/排水泵),根据奥迪政策,更换维修件仅保修一年。2025年6月该部件发生漏水,因已超过维修件保修期,本人自费更换,连同玻璃水等费用约650元。二、2025年11月1日(安卓盒/MMI读取器)车辆MMI系统安卓界面消失,确认质量问题后走原厂三年质保索赔,更换读取器(安卓盒),结算单显示零件价值13257元,另有工时费用。**三、2026年6月(空调压缩机)**车辆里程仅16577公里,空调压缩机发生质量故障,导致空调无法正常工作,同时自动启停系统失效,最终由厂家质保更换压缩机,维修结算费用约4000元。我注意到更换后的压缩机型号与原车一致。本人在沟通和维修过程中了解到,市场上存在不少类似故障案例,因此对更换后零部件的长期可靠性存在合理担忧。四、2026年6月(左大灯清洗装置)压缩机维修完成后不久,车辆停放一周便提示玻璃水不足,经检查确认为左大灯清洗装置(提升缸/排水泵)漏水,再次走原厂质保索赔更换,费用约700元。以上四次故障涉及车机系统、空调系统及左右大灯清洗系统,均发生在车辆使用不到三年、总里程不到18000公里的情况下。本人并非因为“担心未来可能发生故障”而提出诉求,而是基于车辆在原厂质保期内已经连续发生多个不同系统的质量问题,对车辆出保后的维修风险和高额维修成本产生了合理顾虑。本人已多次向一汽奥迪400及安徽奥迪4S店沟通,4S仅提出500元维修保养券,未能回应我的核心诉求。诉求:1.希望厂家针对本车在原厂质保期内连续发生多次质量故障的实际情况,提供原厂整车质保结束后的三年书面质量保障(首选方案);2.如整车三年保障确实无法提供,希望至少对已发生质量问题的安卓盒、空调压缩机、左右大灯清洗装置及出保前专项检测确认的质量问题,提供三年书面质量保障;3.希望厂家给予正式书面处理意见,而非仅以维修保养券作为结案方案。本人已保留全部索赔结算单、维修记录及相关照片证据,愿意配合平台及厂家进一步核实。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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