一汽奥迪A4L更换的原厂大灯内部有水印

本人于2026年8月4日将车辆送至4S店进行维修，8月7日维修完成后我将车辆取回。8月9日，我发现本次维修更换的原厂左大灯内部底座上有很多圆形的干涸水印，通过和原车右大灯对比，原车右大灯没有出现这种情况。发现问题后我第一时间联系4S店，4S店告知我周末到店检查。8月16日我驾车到店，工作人员对车灯水印情况拍摄了照片及视频，并上报厂家。隔了几天4S店回复我，说厂家认定该水印不影响车辆使用，不同意更换大灯。我随即拨打奥迪官方400客服电话，提出更换车灯的诉求，但该诉求被厂家驳回。之后4S店自行采购了一只车灯通知我到店查验。到店查验时，我发现该车灯生产日期为2025年11月，与此前更换的车灯属于同一生产批次。我使用手机灯光照射车灯内部，发现在相同位置存在一模一样的水印，因此我没有同意进行更换。而后我向4S店提出，希望更换生产日期较新的车灯，怀疑该水印问题属于该批次配件的工艺质量缺陷，但遭到4S店拒绝。此后我多次拨打奥迪官方400客服反馈这个情况并提出更换车灯的诉求，至今4S店未给予处理反馈。厂家将有质量缺陷、以次充好的车灯备件流入售后服务市场，这是对广大奥迪客户的不负责。同时作为一个消费者，按照法律规定我享有知情权，厂家和4s店至今没有给我反馈更换的车灯出现这种问题是什么导致的，就简单一句不影响使用就完了，这不是糊弄消费者的表现吗？我要求厂家给我一个说法，同时更换一个全新的合格原厂车灯。