上汽大众朗逸中控屏车机非原厂车机

您好，我要正式投诉上汽大众，针对2021款朗逸Plus280TSI1.4T舒适版车型存在的车机减配、虚假宣传及侵害消费者知情权问题。作为该车车主，购车已逾5年，近期经车友提醒才发现以下严重事实，现郑重陈述如下：一、官方宣传与实车严重不符该车型原厂官方标配应为天宝869主机，支持无线CarPlay及原厂车机功能。然而，我实际收到的车辆安装的是第三方安卓大屏车机，无任何原厂互联功能，属于典型的配置减配行为。二、全程未被告知，无任何知情同意购车全程，4S店从未以任何形式告知我车机已减配，我从未签署、也绝不认可任何关于减配的知情协议。三、购车3个月出现车机卡顿断电后车机还继续放歌，联系上汽大众后更换车机（安卓屏），最近又出现同样的问题。若无法更换，请按市场公允价格给予足额现金补偿，弥补因减配造成的车辆价值折损；请安排专属客服尽快答复。