

本人车辆为长安福特福睿斯,日常家用,按时保养,无托底、无剐蹭、无外力损伤。2022年开始发现车辆左右两侧侧裙(门槛下边梁)漆面鼓包、爆漆,钢板已经锈蚀穿孔,锈蚀是从空腔内部向外车腐蚀,不是外部划伤、使用不当造成。经查询,2015款福睿斯大量车主都出现同款侧裙锈蚀问题,属于出厂时车身内腔防锈不到位、排水孔设计不合理的批量共性质量缺陷,为车型通病。侧裙质下边梁是车身承重结构件,持续锈穿会降低车身刚性,带来安全隐患。此前我联系4S店反馈该问题,门店给出自费维修的方案,我不能接受。车辆原厂防腐工艺不合格,造成质量问题责任不应由车主承担。我的诉求:1、已经出现问题好久,并且网上有多种同款问题却认为厂家质量问题,质量通病。2.免费对两侧侧裙锈蚀部位完整维修,包含钢板修复、内腔防锈、外侧喷漆,一次性根治锈蚀隐患。3.厂家尽快安排工作人员与我联系沟通处理方案。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调山西大昌经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
