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特斯拉Model 3出售问题车隐瞒出险记录

投诉编号:【1775216】 投诉时间:2026-09-16 17:35 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2021款 标准续航 后驱 升级版

本人于2024年在特斯拉官方二手车,购买了一辆官方认证二手车(车型毛豆3)。购车时销售及官方检测报告均未告知该车有过事故出险记录。后经查询,该车在2022年有出险记录,理赔金额1.1万元,更换过右前叶子板,保险杠及右前大灯维修未说明是事故出现导致的维修,因为特斯拉会用整备比如更换了方向盘是正常磨损更换但是未告知是维保更换还是事故更换。。特斯拉官方二手车以“官方认证、车况透明”为宣传,却隐瞒真实出险历史,官方的检测报告里也未告知大灯维修及这一万一理赔记录,侵犯消费者知情权。我要求特斯拉官方给出合理解释,并承担相应责任(退车或赔偿)。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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