零跑C10行驶中失去动力 续航骤降至零

本人淮安零跑首任车主，车辆还在三电终身质保期内。 8月21日正常高速行驶， 仪表盘显示续航还有178公里 手机后台APP显示电量还有25% 毫无任何预警、没有报错、没有顿挫！ 车子瞬间动力直接归零、彻底断电熄火。 高速车流极大，车速骤降，我们一家四口直接被困高速路中央！ 车上还有老人和小孩，当时整个人都吓懵了，完全不敢想象后车追尾的后果！！ 万般无奈呼叫高速救援，拖车拖回4S店。 截止今天，整整20天零处理、零反馈、零报告。 4S店口头承认：电池容量衰减已经达标质保换电池标准 但是只同意维修电芯，坚决拒绝更换整套电池包 最离谱的是： 全程不出具任何纸质/盖章检测报告！！ 口头判定、口头敷衍、无任何书面依据！ 主动联系零跑400总部投诉、反馈安全隐患 总部石沉大海，没有一次主动回访、没有解决方案！ 明明是电池严重故障、存在重大行驶安全隐患 高速无预警极速断电，根本不是简单电芯老化！ 这是危及人身安全的致命故障！ 现在门店摆烂、总部摆烂 明知电池衰减达标、明知存在严重安全风险 依然以“能修不换”敷衍车主 完全不顾车主一家四口的高速惊魂经历！