车辆正常行驶过程中,变速箱突然进入紧急运行模式,锁偶数档行驶,经上汽大众授权4S店ODIS专用系统检测,读出故障码: P173500:离合器位置传感器1电气故障 P175E00:离合器1不经意闭合(机电单元故障代码) 厂家有延保政策,目前厂家只答应免费更换机电单元里的一个传感器,后续没有保修,把风险转移到消费者,现要求要求上汽大众严格按照TPI-2061782/1专项延保政策执行,为车辆免费更换改良型橙色插头整套机电单元总成,配套更换原厂变速箱油、滤芯,并完成编程匹配,免除全部材料费及工时费,不得向车主收取任何费用。 若厂家坚持仅更换传感器方案,请出具加盖厂家或4S店公章的书面承诺:在10年/20万公里延保期限内,再次出现P173500/P175E00同款故障,无条件免费更换整套改良型机电单元总成。 请厂家尽快安排专员联系沟通处理,该故障涉及行车安全隐患,望优先解决。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
