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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1774987】 投诉时间:2026-09-16 14:34 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

1.车机芯片“货不对板”宣传与实际不符:官方及部分宣传材料曾宣称2025款星舰7搭载吉利自研的“龙鹰一号”7nm芯片,但通过车机查询发现,实际搭载的为“亿咖通E02”芯片(12nm)。影响:E02芯片算力远低于龙鹰一号,导致车机卡顿(如导航、音乐卡顿,360度影像延迟)、部分功能(如停车守卫)无法正常使用,且因硬件限制,老款车型后续OTA升级受限,智能化体验降级。2.车机功能缺失与限制功能阉割:2025款车型的仪表可视化导航、车道级导航、AR导航联动等核心功能被厂家“锁死”或限制,而后续上市的2026款车型则开放了相关功能,存在区别对待老车主的嫌疑。3.其他关联投诉车机卡顿与故障:部分车主投诉车机系统频繁卡顿、死机、导航报错,影响日常使用及行车安全。宣传误导:部分车主认为厂家的前期宣传存在夸大或误导,导致车主基于“龙鹰一号”的算力预期购车,实际体验存在较大落差。

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