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吉利银河星舰7厂家车机芯片虚假宣传

投诉编号:【1774986】 投诉时间:2026-09-16 14:34 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

吉利银河星舰7EM-i于2024年12月6日正式上市;官方认证蓝V账号【吉利银河研究所】在2025年1月10日发布宣传短视频,视频画面展示龙鹰一号,国内首款车规级7纳米智能座舱芯片,配文“2024砥砺前行,4款爆款车型,多项首发技术”。该视频属于车型上市后的官方持续宣传物料,将龙鹰一号7nm芯片作为核心技术亮点展示,没有在视频内标注该芯片并不搭载在2025款星舰7EM-i,极易使购车消费者理解为本款星舰7搭载龙鹰一号芯片。本人购买的2025款银河星舰7EM-i,实车搭载芯片为亿咖通E02(12nm制程),并非视频宣传展示的7nm龙鹰一号。两款芯片制程、算力、NPU能力差距巨大,直接影响车机AI功能、车道级导航等能力。车企在上市宣传、官方短视频宣传阶段,未向消费者明确区分25款/26款车型芯片硬件差异,隐瞒25款真实芯片配置,属于误导性宣传,侵害消费者知情权与公平交易权。诉求:1.说明该视频里龙鹰一号对应的具体车型版本;2.解释上市宣传时未区分芯片版本、未标注25款不搭载龙鹰一号的原因;3.就该误导宣传给出处理方案。

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