1.本人购车时已明确要求新车，但商家签订协议及收款前未充分告知拟交付车辆的生产日期，后续发现拟交付车辆距生产已约6至8个月，该信息直接影响本人购车决定；2.已签购车协议中未填写具体车辆车架号，合同对应车辆不明确。本人要求销售提供车架号及车辆信息时，对方未积极配合；3.本人已支付1万元，发现上述问题后要求终止交易并退款，商家拒绝退还；4.商家同时要求购买约12500元指定保险，强制捆绑消费；5.沟通过程中销售存在呵斥、不耐烦等服务态度问题。
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