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奇瑞QQ小蚂蚁售后更换质量不合格动力电池

投诉编号:【1774810】 投诉时间:2026-09-16 12:09 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

车辆在三包质保期内,因原电池厂家后台检测到问题,由奇瑞4S店索赔免费更换国轩高科磷酸铁锂动力电池包。电池包交付验收检测,充电充满静置1小时后读取BMS单体电压,最高最低单体压差136mV。依据GB38031?2025《电动汽车用动力蓄电池安全要求》强制国标、GB/T45099?2024《动力蓄电池维修竣工出厂技术条件》,维修竣工交付的动力电池包,电芯一致性应当满足厂家EOL出厂验收标准。该电池包压差过大,电芯一致性缺陷,存在热失控安全重大隐患,属于交付不合格。本人多次向4S店要求提供该电池包EOL出厂终检报告,4S店通过对压差进行复测结果为131mV,4S店及奇瑞厂家口头判定电池正常,拒绝出具EOL报告、拒绝处理。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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