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奇瑞QQ小蚂蚁动力电池问题 无法行驶

投诉编号:【1774701】 投诉时间:2026-09-16 10:46 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 朝气版 三元锂 301km

本人为奇瑞QQ小蚂蚁纯电动车辆使用者,车辆正常合规使用,无事故、无泡水、无私自改装,出现车辆质量故障。车辆电芯压差超标,亮起小乌龟故障灯,续航严重跳水。车辆尚在三电系统质保期内,属于原厂质量问题,并非人为损坏。故障出现后我多次前往奇瑞新能源官方售后门店维修,先后进店维修不少于5次,故障反复出现无法彻底根治,严重影响日常安全行驶,存在行车安全隐患。2026年9月15日因相同故障到奇瑞新能源官方售后门店检测,门店员工判定并非电芯压差问题,称是仪表、地板限速故障需要更换配件,且更换后无法保证修复。当日我到其他维修机构检测,确认故障由电芯压差超标引发。车辆在剩余续航40公里时出现无法启动、无法正常充电的情况,联系厂家及售后门店,未能协商得到合理解决方案。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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