吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

吉利在新车发布会、官方网站、官方短视频账号、官方宣传资料、线下4S门店销售话术，公开宣传2025款银河星舰7搭载芯擎龙鹰一号7nm自研座舱SOC芯片，具备独立NPU算力，可实现车道级导航、AI停车守卫、智能场景助手等配套智能功能。本人购车、签合同阶段，厂家与4S店未告知实车芯片更换。车辆交付之后，经车机硬件检测，实车装配的是亿咖通E02芯片，硬件无NPU，发布会宣传的车道级导航、AI停车守卫等功能因硬件缺失无法实现。事件发生后，大量同款车主在车质网集体投诉，该投诉长期位列投诉榜首位；车主拨打吉利厂家400客服反馈问题，在第三方平台提交投诉，厂家长期置之不理，没有给出正式解决方案。依据工信部对于新能源汽车产品宣传、车辆配置一致性相关管理要求，车企不得对车载智能硬件、可实现功能进行引人误解的虚假宣传。本次宣传的核心座舱芯片与实车硬件不一致，直接影响消费者购车判断，属于重大配置信息误导。1.核查2025款银河星舰7上市宣传材料、备案资料，确认车企是否存在夸大、虚假宣传行为；2.督促吉利汽车对广大车主予以正式答复，给出合理解决方案；3.规范车企智能座舱硬件与功能宣传，避免同类群体性消费纠纷继续发生。