长安林肯Z保养套餐门店收取工时费

你好，我投诉福特汽车销售服务（上海）有限公司，投诉事由：经营者不履行约定的附赠服务义务，单方面加收保养工时费，侵害消费者合法权益。2023年9月25日，我购置林肯z车辆，购车时双方明确约定：购车赠送6次包含工时费的基础保养，该权益属于购车合同的配套服务内容，是购车对价的组成部分。原门店终止经营，林肯经销商体系将该车主的保养权益，统一转移至两家授权门店承接履行。我分别在2025年9月2日、2026年3月28日在上述承接门店各使用1次保养服务，两次均未收取工时费，说明承接门店已经以实际履行行为，认可并承接保养含工时费的完整约定。近日我前往门店准备保养时，门店单方面告知本次保养需要收取工时费，拒绝按此前约定和履行标准提供免费服务，我请求市场监管部门责令被投诉方按原约定履行保养服务，免收工时费。