谈话中态度很差，断章取义；声称她们多次与我沟通，我不与她们沟通；实际情况是客户从6.30开始反馈问题给400，已经20多次了，经销商仅主动和我联系2次，这位赵女士更是第一次接触，她哪里来的底气胡说八道多次与客户沟通，国企的经销商就这种职业素质么。赵女士同时表示，这台车是3月份刚作为展车的，这是半个月以来，又一个新说辞，投诉这么久了之前销售和售后咋不早说。已通过中间提醒，正常的一点售后问题，没必要涉嫌造假，在国企内部造假问题很严重的。2025年11月份的车，说2026年3月才做展车逻辑不通吧，客户愿意配合厂方调取车辆后台记录，如果3月之前车辆就有频繁启动的记录，那门店就涉及彻彻底底的说谎、造假。（有全程电话录音）客户通过要求门店后期微信打字沟通（因门店电话态度差），同时经销商可以把她们所谓的证据提出来，如果涉嫌造假后期也好举证；提出这个要求后3个工作日过去了，没有丝毫反馈；客户的诉求合理克制，并未因涉嫌销售欺诈主张退一赔三，仅要求作为长期展车更换受损电瓶及电子系统14万公里内终身质保等初级要求；同时客户持有购车日当天5段录音记录，录音中完全没有因为此车作为展车而给客户展车部分的优惠。更没有丝毫提及展车会带来的问题。完全不符合消保法的规定。客户是付全新车辆的价格购买了一辆长期展车，这是主要矛盾点。门店不要拿修车检测来混淆问题，展车的销售有展车销售的行业规则，客户对于该经销商处理问题的态度非常失望。在此新增解决方案，综合以上所有问题一次性赔付3万元（含经销商购车时赠送的9次保养）。
长安林肯厂家回复：协商处理中
