长安林肯Z离车不落锁 记忆座椅时常不能使用

本人车辆自2025年12月初出现离车无法落锁故障，进店检修，门店初步判断为电瓶故障，更换电瓶后不到一个月故障再次复现。后续多次进店检测，始终没有给到有效处理结果。拨打厂家400客服后，厂家技术人员两次上门排查，自今年4月至今，本人多次无条件配合采集车辆数据、加装检测设备，但始终未收到任何故障排查反馈。昨日致电400，要求昨日18点前给到正式处理方案，无法解决则进行赔偿，本人已提出过赔偿诉求，截至目前依旧无人联系沟通。厂家与经销商均消极不作为，问题搁置无人处理。恳请平台介入协助督办，推动给出切实可行的解决方案。