本人系2025款吉利银河星舰7车主,购车时官方全渠道(发布会、官网、4S店销售)明确宣传该车搭载“龙鹰一号7nm车规级座舱芯片”,高算力、支持长期OTA迭代是核心卖点。但提车后核验发现,实车搭载的是亿咖通E02芯片(12nm工艺、无独立NPU),与宣传的龙鹰一号(7nm、8TOPSAI算力)存在根本性代际差距。 另外车机流量也有区别,有的十年,有的无限流量,我的就是规定3年。因硬件“货不对板”,车辆出现多项问题:车机多任务卡顿严重,360全景影像调出延迟,宣传的停车守卫功能无法正常使用,且25款车型在OTA更新中长期被区别对待,26款标配龙鹰一号后可获得车道级导航等新功能,25款老车主却被锁死。目前全国已有数百名25款车主发现同样问题,车质网相关投诉持续增加,多地市场监管部门已介入核查。本人现提出以下诉求:1.免费更换硬件:将车机更换为宣传的龙鹰一号芯片总成;2.现金补偿:若无法换硬件,按两芯片配置差价进行现金赔偿(拒绝保养券/积分替代);3.开放功能:停止OTA区别对待,开放E02芯片硬件支持的全部功能;4.原价退车:如上述均无法满足,要求按购车发票价退车,厂家承担相关损失。恳请车质网将本投诉纳入25款星舰7集体投诉案例,并督促厂家正面回应。本人已留存购车时官方宣传龙鹰一号的截图/视频证据,愿配合核验。
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